为什么越来越多的人把ldquo百万医
导语
百万医疗只能发挥报销医疗费的作用,没办法调集优质医疗资源,但中高端医疗险可以在保险公司搭建的医疗网络内,甄选最优质的医疗团队。
01
为客户匹配优质的医疗资源
1.1给病人带去更多希望,二次诊疗服务
二次诊疗服务,医院就诊后,被告知需要进行住院手术的重大治疗时,希望能够获得不同医疗机构及医师的第二诊疗意见,从而确认治疗的必须性和准确性。
作用是减少误诊率,为患者优化治疗方案。
真实小案例
去年10月,一位购买了中高端医疗险的外籍患者因排尿困难,有烧灼感等症状就诊,申请MRI检查。
医院检查结果显示,患者患有急性前列腺炎并囊肿累及精囊。在进行了6天的静脉滴注抗生素治疗(保守治疗)后,患者又进行了进一步检查,发现仍存在局部囊肿情况。
院方针对病人情况,建议他进行前列腺摘除术。
由于病患早先购买了医疗险,院方在方案确定之后要和保险公司打招呼,意思就是保险公司你这位被保险人要在我这做手术了,钱你得准备好报销。在术语上,我们称其为“预授权申请”。
保险公司接到申请一看治疗方案,发现要摘除前列腺,这对病患而言影响太大了,所以又为他安排了医院泌尿科进行第二次诊断。
诊断结果显示,原来患者只是前列腺炎,后期只需要维持保守治疗并定期复查就可以,不需要穿刺和摘除。
最后通过二次诊断,患者病情得到控制,避免摘除。
目前只有中高端医疗有,而百万医疗是没有的。
1.2就医范围更广
相比百医院的普通部,中医院的特需部、国际部、医院、医院(和睦家等)、海外就医
这意味着,全球范围内,哪里有最好的医疗资源,客户就可以去哪里,而不用担心治疗费用的问题。
真实小案例
孩子年诊断为出动脉导管,卵圆孔未闭主动脉缩窄,二尖瓣狭窄。医院医生建议尽快进行手术治疗。
客户父母担心开胸手术的风险,寻求Bupa(高端医疗机构)保柏环球团队的帮助,了解到全球小儿二尖瓣手术的优势,决定带孩子赴美进行心脏手术。
在17个工作日内,通过92封来往邮件,17通越洋电话,完成医生推荐及就诊预约。
选择不同结果不同,以下是国内和国外的不同治疗方式
如果是你,你会怎么选择呢?1.3关键时刻提供医疗转运
年,刘德华在泰国拍广告时意外从马上跌落伤势严重,医院就医后,乘坐医疗专机返港接受进一步诊治。这边提到的医疗转运就是高端医疗险的增值服务之一。
1.4不必靠“人情”
就能找到更好的医生、床位
提供中高端医疗险的公司都是在健康险深耕几百年的公司,全球都建有自己的医疗网络,与中医院都有合作,比如Bupa、MSH、安盛、招商信诺等。
如果高端医疗险客户被诊断患有某种疾病,需要住院治疗,高端医疗险在会它的医疗网络内,为客户推荐治疗他这个疾病水平比较高的医生。
对客户来说,在信息高度不对称的情况下,能为客户作这样的推荐是非常重要、省时的。
更进一步的是,高端医疗险还会为客户安排床位,医院该有床位,医院还是医院,不管是普通部、还是特需部、国际部。医院不行,高端医疗险还会在它的医疗网络内,为客户寻找其他医生和床位。
真实案例
某先生被确诊为肺癌,急需马上入院治疗,医院床位已满,被告知要等半年才有床位,要真的等到那时候,客户可能早就和上帝喝咖啡了。
该先生是MSH的客户,随即MSH调动医疗资源,通知该先生2日后入院治疗。
1.5突破社保限制
不再有药占比的限制,没有说不管是否治好15天必须出院。
药品在医保目录里,并不代表就能用医保买得到用得上。
过去两年,一些抗癌药纳入医保后,医院消失了。究其原因,是医院能够进的药物品种数量有限,医院和医生在药占比等考核标准的压力下,选择不进这类药品或者不开处方,而让患者在院外自费购买。
想要实现医疗自由,仅靠医保、百万医疗是远远不够的,百万医疗没有外购药的责任,只有中高端医疗才会有。
02
更友好的服务态度
医院普通部,我们经常看到这样的画面:患者问了几句,医生就不耐烦了,更有胜者,直接喊”下一个“。而同样的医生可能在普通部和特需部的态度会截然不同,当天同一个医生,因为普通部接诊量太多,医生只是简短问询就结束了。而在特需部会详细询问以往病史,怎么用药,平时日常生活中要注意些什么,更不会催促患者。03
节省时间更高效
医院医院医院的普通部人满为患,人山人海,经常听到宝妈吐槽,医院一去就是一整天。而特需部或者医院呢,整个环境都是非常舒适的,没有人挤人,不用排队,就诊速度很快,不用把一天或者一个医院。看病无需付费,医院结算。
常见场景
场景一:缴费的时候,3楼的缴费窗口的医护人员恶狠狠的说:不要排队了,我告诉你们不要排队了,这里中午休息,去1楼缴费吧。
场景二:在窗口拿药的时候,在1号窗口排了很久的队,结果工作人员说,不是这里,在1号窗口拿药,又重新排队,顿时火冒三丈。
如果你拥有一份高端医疗险,那么可以刷卡走人,不用排长队从三楼跑到一楼缴费。
对于一些身处中产的家庭来讲,中高端医疗其实是刚需,是为了获取更好的治疗效果,更好的治愈水平,就医环境和医生资源,所要付出的金钱成本。好在,我们不需要几百万现金流才可以触及这些资源,或许就是几顿饭钱就可以获取包含核心责任的产品。这才是真正有价值的产品,关键时候,不仅解决几百万甚至几千万的就医缺口,更能覆盖国内外最好的医疗资源。END
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